Plan d'Action Commercial - Novembre 2024
Stratégie de Performance pour Chem Investment Group
Frank Simo - Superviseur Commercial
Objectif Ambitieux : 50 Millions FCFA
Cameroun
45 millions FCFA
Marché principal avec renforcement des commerciaux performants
Kinshasa
5 millions FCFA
Accélération des ventes à distance et optimisation digitale
Notre stratégie repose sur un équilibre entre consolidation des forces existantes et développement de nouveaux marchés. Chaque commercial contribue à cette vision collective de croissance.
Répartition Stratégique des Objectifs
Cameroun - 45M FCFA
  • Renforcement des portefeuilles supérieurs à 2million FCFA principalement ici nous allons axer sur les portefeuilles qui sont déjà à plus de 2000000 en avant nous en avons 5 au total
  • Soutien intensif aux Vagues 2 c'est-àdire les portefeuilles qui font entre 1000000 et 1000700
  • la vague 3 est la dernière vague la vague qui a récemment été ajoutée ceux qui font entre 0 et 700000 en moins d'un 1000000 L'objectif est de les amener tous à 1000000 minimum
Kinshasa - 5M FCFA
  • Utilisation de WhatsApp Local à Kinshasa
  1. Processus d’Achat et Enregistrement
Acheter les puces SIM à Kinshasa par une personne locale.
Transmettre les numéros à M. Kouleu au Cameroun pour enregistrer ces numéros sur WhatsApp.
Valider avec le code WhatsApp.
  1. Gestion des WhatsApp Locaux
certain commerciaux au Cameroun auront deux WhatsApp sur leur téléphone : un pour Kinshasa (numéro local) et un pour le Cameroun.
Gérer les conversations avec les clients Kinshasa via le WhatsApp Kinshasa, et celles du Cameroun via le WhatsApp Cameroun.
Analyse SWOT de Notre Équipe
Forces
  • Expérience et capacité d'accompagnement du superviseur
  • Motivation et engagement personnel élevés
  • Excellente connaissance produits et marché et des ventes
  • Marque reconnue : Queen’s Africa est déjà bien établie et a une solide réputation pour ses produits cosmétiques naturels.
  • Équipe commerciale expérimentée : Avec 31 commerciaux, l'équipe a une bonne connaissance du marché et des clients.
  • Présence physique en Afrique centrale : Les entrepôts à Kinshasa facilitent la distribution rapide.
  • Produits adaptés à la demande : Des cosmétiques haut de gamme ciblant une clientèle variée et de plus en plus consciente des avantages des produits naturels.
Faiblesses
  • Motivation variable selon les portefeuilles
  • Contraintes de temps pour atteindre les objectifs quotidiens
  • Difficulté face aux objections tarifaires
  • Faible taux de conversion des prospects
  • Faiblesse : Les prospects ne sont pas suffisamment transformés en clients payants.
  • Solution : Travailler sur des approches plus personnalisées et un meilleur suivi commercial.
  • Manque de formation continue de l’équipe commerciale
Les commerciaux ne sont pas toujours à jour avec les techniques modernes de vente, ce qui réduit leur efficacité.
Opportunités
  • Croissance continue du marché régional
  • Promotions attractives et offres limitées
  • Demande accrue pour produits de qualité
Menaces
  • Concurrence intensive dans le cosmétique
  • Défis logistiques et gestion des stocks
  • Sensibilité au prix de certains segments
Actions Opérationnelles Quotidiennes
01
80 Discussions Effectives par Jour
Contacts entrants et relances sortantes obligatoires. Le non-respect entraîne une mise en observation immédiate.
02
3 enregistrement dans le CRM
Enregistrement rigoureux de l'avancement de chaque prospect pour optimiser le suivi commercial.
03
15 Statuts whatsapp par Jour
Mettre des statues de qualité afin de pouvoir garder une relation cliente et un ancrage psychologique dans la tête des prospects ceux ci dans l'optique d'augmenter drastiquement le chiffre d'affaires
Nos Produits Phares les plus vendu en septembre
Crème Teint nature
C'est un produit qui accentue beaucoup la nutrition et la réparation de la peau
Gel Douche Clarifiant
Nettoyage en profondeur et effet éclaircissant
creme VERGY
Traitement intensif pour une peau radieuse
Maîtriser la Psychologie de Vente
Créer le Besoin
Utilisez des questions ouvertes pour identifier les problèmes du client.
Répondre aux Objections
savoir encaisser comprendre et répondre aux objections sans problème
Créer l'Envie
Appels émotionnels pour visualiser les bénéfices.
Formation et Coaching Continu
Formation Produit Mensuelle
Sessions approfondies sur les composants, bénéfices et arguments de vente pour renforcer la confiance commerciale.
Jeux de Rôle Pratiques
Simulations de scénarios réels : objections de prix, hésitations, négociations complexes avec feedback constructif.
Coaching Individuel
Accompagnement personnalisé des commerciaux avec portefeuilles inférieurs à 1 million FCFA pour optimiser leurs performances.
Simulations Réactives
Exercices pendant les briefings pour améliorer l'agilité commerciale et la gestion des situations imprévues.
Suivi Rigoureux des Performances
1
Réunion Quotidienne
Suivi des discussions, relances et contacts enregistrés. Analyse des KPI en temps réel pour ajustements immédiats.
2
Réunion Hebdomadaire
Évaluation des résultats, analyse du chiffre d'affaires réalisé et nombre de prospects convertis. Ajustement stratégique pour la semaine suivante.
80
Discussions par jour
15
statut whatsapp
MISE A JOUR DU
CRM quotidiens
Mon Engagement pour Notre Succès Collectif
Mon engagement va au-delà des simples objectifs financiers. En tant que commercial, j'ai travaillé sans relâche pour obtenir des résultats tangibles, et aujourd'hui, je me tiens ici pour guider cette équipe vers de nouveaux sommets.
Je m'engage pleinement à participer activement à la croissance de l'entreprise et des équipes. Mon objectif est d'être un leader exemplaire, et je suis convaincu que le succès de cette équipe se mesure par des résultats concrets.
Avec votre collaboration et votre engagement, nous allons atteindre nos objectifs Je reste ouvert et disponible s'il y a des Préoccupation ou des zones d'ombre Ou même des apports . Ensemble, nous pouvons faire de Chem Investment Group une entreprise encore plus performante.

WhatsApp.com

LEVEL up

Business Account